תנאי שימוש והגבלת אחריות - YourCRM
עודכן לאחרונה: 21 במאי, 2026
מבוא
השימוש במערכת YourCRM, בתכנים ובשירותים המוצעים בה כפוף לתנאי שימוש אלה. הרשמה למערכת או שימוש בה מהווים הסכמה לתנאים.
דמי מנוי, תקופת ניסיון ומסלול מוגבל
השימוש במערכת עשוי לכלול תקופת ניסיון בת 30 ימים, מסלול חינמי מוגבל ומסלול מנוי מלא בתשלום. נכון למועד עדכון תנאים אלה, מחיר מנוי מלא הוא 69 ש"ח לחודש, אלא אם צוין אחרת במפורש.
בסיום תקופת הניסיון, ככל שלא הופעל מנוי מלא, החשבון עשוי לעבור למסלול מוגבל. במסלול מוגבל ייתכנו מגבלות כגון מספר עבודות שניתן ליצור ביום או בשבוע, הגבלת אוטומציות, דוחות, גיבויים, חיבורים חיצוניים ויכולות מתקדמות נוספות.
בוט WhatsApp AI, לרבות עיבוד הודעות קוליות או טקסט, זמין למנוי Pro פעיל בלבד, אלא אם ניתנה הרשאה אחרת במפורש. במסלול חינמי או לאחר ירידת החשבון למסלול מוגבל, השימוש בבוט עשוי להיחסם או להיות מוגבל.
הנהלת המערכת רשאית לעדכן מחירים, חבילות, מגבלות שימוש ומכסות, בכפוף למתן הודעה סבירה כאשר מדובר בשינוי מהותי.
דיוק נתונים ואישור פעולות
המערכת משמשת כלי עזר לניהול עסקי. המשתמש אחראי לבדוק ולאמת נתונים, חישובים, תאריכים, סכומים, חובות, עבודות ותשלומים לפני הסתמכות עליהם.
פעולות שמזוהות באמצעות בוט WhatsApp AI נשמרות רק לאחר אישור המשתמש, אך האחריות לוודא שהטיוטה נכונה לפני אישור מוטלת על המשתמש.
שירותי צד שלישי
המערכת עשויה להשתמש בשירותים חיצוניים כגון Google, WhatsApp/Meta, שירותי SMS, שירותי דוא"ל וספקי AI. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולזמינות של אותם ספקים, וייתכנו תקלות, שינויים, מגבלות או עלויות שמקורם בצד שלישי.
גיבוי ואחריות המשתמש
המשתמש אחראי לגבות את נתוני העסק שלו באופן עצמאי ותדיר. המערכת עשויה לספק כלי גיבוי וייצוא, לרבות Google Sheets, אך אין להסתמך עליה כמקום האחסון היחיד של נתוני העסק.
שימוש בהודעות ותקשורת
שליחת הודעות ללקוחות באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל או כל ערוץ אחר נעשית באחריות המשתמש. המשתמש מתחייב כי קיבל את ההסכמות הנדרשות לפי דין וכי השימוש נעשה בהתאם להוראות החוק, לרבות חוק הספאם.
הגבלת אחריות
המערכת מסופקת כפי שהיא. הנהלת המערכת לא תישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, אובדן מידע, אי זמינות, שגיאות חישוב או הסתמכות על מידע שהופק במערכת. ככל שתחול אחריות, היא תוגבל לדמי המנוי ששולמו בפועל עבור חודש השירות האחרון שקדם לאירוע.
שימוש אסור והפסקת שירות
אין להשתמש במערכת לפעילות בלתי חוקית, פוגענית, ספאם או פגיעה במשתמשים אחרים או בתשתיות השירות. הנהלת המערכת רשאית להגביל, להשעות או להפסיק גישה במקרה של הפרת תנאים אלה.
יצירת קשר
לשאלות, תמיכה או פניות בנושא תנאים אלה ניתן לפנות אל info@yourcrm.site.